如有建议或意见，请以书面形式并加盖公章、注明联系人、联系方式，于****年*月**日**:**之前送至我单位，逾期不受理（如邮寄，****年*月**日**:**之后到达本公司的邮件将不再受理）
采购需求
*、项目信息
*、本项目采购预算*****元（****元/年）人民币，最高限价不接受超过**%费率的投标报价。报价包括完成本项目所需的人员（含工资和补贴）、办公场所及设施、保险、劳保、管理、各种税费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。采购人不再支付报价以外的任何费用。
*、服务期限：****
*、采购需求
*、合作范围:目前殡葬管理所自主项目以外的延伸服务项目。详情见下表格。
| 序号 |
项目名称 |
服务内容 |
| * |
遗像投影 |
告别仪式上，逝者遗像***液晶投影显示 |
| * |
供饭仪式 |
告别仪式上，*名礼仪师进行感恩供奉仪式，孝晚辈供奉酒茶饭菜 |
| * |
灯饰布置 |
告别仪式上，点长明灯 |
| * |
襄仪 |
告别仪式，家属可选择护灵服务人员，人数不同价格不同 |
| * |
鲜花布置 |
鲜花围棺采用新鲜花材，殡葬花艺师全程亲手布置，私人定制款价格面议 |
| * |
精致化妆 |
专业持证上岗入殓师操作，每具遗体单独*次性遗妆用品 |
| * |
送灵 |
司仪主持，襄仪引导，*名礼仪抬轿（全实木灵轿）送至灵车上 |
| * |
摄影 |
告别仪式时，全程摄影 |
| * |
司仪主持（*级） |
*级司仪主持 |
| ** |
专业主持（*级） |
*级专业司仪主持 |
| ** |
金牌主持（金牌） |
金牌司仪 |
| ** |
特殊遗体整容 |
整容、整形、遗体防腐 |
| ** |
洒净仪式 |
告别仪式上，礼仪人员进行遗体洒净 |
| ** |
净手仪式 |
告别仪式结束时，礼仪人员引导家属来宾净手 |
| ** |
献花仪式 |
告别仪式时，家属来宾*束鲜花祭故人 |
| ** |
个性化葬礼 |
提供个性化葬礼策划、实施和制作服务 |
| ** |
专业殡仪引导费 |
专业殡仪师对丧属进行引导 |
| ** |
撰写司仪稿 |
专业司仪针对逝者生平进行撰写生平 |
| ** |
特殊遗体收敛、装卸、消毒费 |
浮尸、碎尸、传染病人等尸体 |
| ** |
其他按丧户要求的服务 |
面议 |
*.服务费及履行方式:具体由*部分构成，原归属于殡葬管理所的收益保持不变，在此基础上，就第*方公司开展的延伸服务项目收益，殡葬管理所进行购买服务，服务收入全部进入招标单位账户，根据中标人完成的实际工作量及约定的单价结算费用。本次报价为按服务收入的*分比报价，投标人报服务收入的*分比，按此*分比乘以服务收入即为实际结算价。若投标单位报价为*（*不得超过**%），实际结算价=服务收入**。
****市殡葬管理所属于公益性的服务窗口单位，此次招标既要维护采购方社会效益和经济效益，又要考虑所有殡仪服务项目的合理性和市场现有的竞争，因此，请投标服务商合理核算成本，理性报价。
*、项目要求：
*、中标人须按照本招标文件的要求对该招标项目进行服务工作，且投标人必须有专业殡葬礼仪职能，且有从事同级殡仪馆工作经验。
*、项目监管要求：项目执行过程中投标方须接受招标方的检查要求，并向招标方准时递交项目业务活动表和项目完成情况报表。
*、项目结案要求：项目结束后投标方须向招标方提供台账、项目决算表、项目总结报告等相关数据资料。
*、招标方责任：在项目实施过程中，招标方提供必要的指导、协调等服务，以及检查、监督项目的实施。
*、本项目单价限定，包括完成该项服务所需的*切费用，包括完成本项目所需的人员（含工资和补贴）、办公场所及设施、保险、劳保、管理、各种税费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。如无特别说明，只允许有*个报价，任何有选择的报价将不予接受。
*、因殡仪馆属于特殊行业、全年无休，人员安排方面要确保工作时间段岗位上有足够的服务人员。
*、服务地点：****市殡葬管理所（采购单位指定地点）。
*、验收标准：根据招标文件要求由采购方或采购方聘请的代表进行验收，只要有项目验收不符合要求的，采购单位有权终止合同，相关损失由中标单位承担。
*、伴随服务：按国家行业标准规定和招标文件执行。
*、其他要求
*、中标人服务期间必须（且只能）服从采购人的服务派遣安排。
*、中标人必须拥有从事本项目业务的成熟团队。
*、签订合同时，中标人须按照采购人相关规定签署廉洁自律承诺书。
*、中标人根据业务需要，特殊情况下，随时提供服务。
*、中标人须提供业务所需的设备设施，并保证运行良好。
*、采购人为中标人提供办公场地，水电、食宿场所，用于业务开展。
*、采购人提供现有殡仪服务设施场所给中标人开展殡仪服务活动，允许中标人在采购人日常办公场所以外的闲置场所或空地开展殡仪服务业务使用。
*、若应市民群众需求而发生变化的，采购人有权对服务收费及细节进行调整，并以采购人公布实施的要求和实际收费为准。
*、中标人工作人员要严格遵守采购人规章制度，统*着装，挂牌上岗，文明服务，树立采购人服务窗口的良好形象。
**、中标人因殡仪服务业务需要，对场馆现有的设施需改建，或在场馆现有的经营场所以外，增建搭建的设施都必须征得采购人同意，方能建设，所需费用由中标人负责。
**、中标人开展殡仪服务项目需配套硬件设施投资，人力资源投资及日常业务材料费用开支，由中标人自行承担。
**、中标人须具备承担策划、布置重要和大型治丧活动及重要外事活动服务经验，具备及时响应并完成服务任务的能力。
**、中标人应按照采购单位工作时间提供相关服务，如遇到特殊情况，应按采购人要求提供特殊服务。
**、中标人提供的服务人员要求：
（*）身体健康、身材匀称、*官良好、性格开朗，形象好、气质佳；能从事重体力工作。服务人员着装统*、干净，并符合采购人对于殡葬礼仪服务的要求。服装及人员的变更需报采购方备案考核，不符合要求的，采购方有权拒绝。
（*）掌握基本殡葬礼仪服务技能，具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，能适应日常殡葬礼仪服务场合的礼仪要求，服从管理。
**、中标人须每天安排不少于**人的的服务人员（必须是殡葬专业院校毕业人员），在指定的区域内等待为市民提供服务。中标人必须服从采购人的管理，完成相关服务，确保服务过程安全、有效，家属亲友满意；并为服务人员购买社会保险。
**、中标人具备组织、培训服务人员的能力，确保服务人员每人每周不少于*个小时的业务操练和殡葬礼仪服务技能的培训。
**、中标人确保礼仪人员在提供服务的过程严格遵守相关法律法规及采购人单位的规章制度。
**、中标人确保所属员工及业务操作的生产安全、消防安全和道路交通安全，如发生相关安全事故，由中标人全责承担。
**、服务期间，中标人严格按照采购人的要求、服务标准、配备充足的服务人员完成服务过程，确保服务质量、服务标准的*致性。服务对象通过采购人派发的《满意度调查表》或者以书面、口头等形式，表示对中标人提供的礼仪服务不满意时，由中标人承担全部的责任，包括免除当次服务的费用，如果需要赔偿的由中标人全额赔偿。
**、中标人在服务过程中，因没有做好安全保护和服务工作，导致对采购人产生负面影响的事故，所造成的*切损失由中标人承担，同时中标人操作不当，造成业务差错，中标人承担全部的经济损失和相关法律责任。
**、中标人遇到不可抗力因素影响服务的，应积极与采购人*同做好善后工作。
**、服务期间，中标人若有损害采购人利益的任何行为，采购人有权按损害的严重程度要求中标人赔偿。
**、中标人不得向采购人以外的单位或个人透露采购人非公开的业务信息及秘密，否则，采购人可向行政监督管理部门汇报，由行政监督管理部门对中标人进行处罚直至解除合同，并保留追究法律责任的权利。
*、结算方式：实行按月考核、按月支付。
*、奖励及淘汰机制
*、奖惩机制。按月考核，总分***分。乙方考核结果低于**分，甲方有权根据考核结果按以下比例扣减部分服务收入，**分至**分扣月*%，**分至**分扣月*%，**分至**分扣月*%。在监管部门的检查中，若由于乙方原因导致的问题，将进行加倍考核；若由于乙方原因导致不合格或被通报、环保处罚的，该月考核为*分，扣除服务收入**%，并承担由此造成的所有损失及后果。
*、淘汰机制。中标人连续*月低于**分以下，甲方有权终止合同并更换服务机构，重新招标采购。服务机构更换期间，原服务机构必须继续提供正常服务，至新服务机构通过招标采购。更换期间服务收入仍根据绩效考核结果进行结算。
功能介绍
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